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 SFR dégroupe mon NRA

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jer
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MessageSujet: SFR dégroupe mon NRA    Mer 17 Nov 2010 - 15:47

alors voilà, depuis longtemps j'attends que mon NRA (NOE31) soit dégroupé.

le premier FAI a tiré est SFR.

ils me proposent de passer en SFR ADSl MAX HD avec tous les accessoire qui vont bien (box + hd tv avec disque + 2 plug + téléphone) pour 34,85 € par mois.


je suis actuellement chez free en IP ADSL MAX a 4,6 Méga (29,9€) + abbo france telecom (16€)

j'économiserai donc 11€ par mois, ce qui est pas mal, même si je perds une ligne téléphone.

mes questions:

-puis-je éspèrer un débit au moins équivalent a celui que j'ai aujourd'hui ?
-je désire garder mon num de tel, ils savent faire ?
-le sav est-il compétent ? (celui de free est compétent dans la mesure ou vous ne leur demandez rien Wink )

merci d'avance les amis, cela me fera gagner du temps.

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mer 17 Nov 2010 - 16:43

Je suis chez Club-Internet / Neuf / SFR depuis 12 ans, rien à signaler, avec un déménagement au milieu, plusieurs changement de modem au cours des années, et de formule, et je suis ravi de la dizaine d'appels que j'ai eu besoin de faire, ils ont toujours trouvé une solution à mes soucis, rapidement, hormis un gros soucis une fois qui m'a "immobilisé" plus de trois semaines à cause de Orange qui avait branché le voisin et laissé ma ligne téléphonique en vrac Sad

SFR avait réagi en m'offrant deux mois d'abonnement pour le préjudice, en plus à l'époque j'étais en pleine recherche d'emploi, envoi de cv et tout le bordel....

Bref, j'en suis content, je ne risque pas de changer un jour, et je viens de passer mon abonnement mobile chez eux, pour économiser un peu plus sur les abonnements ^^

Pour garder le n° de ligne, normalement c'est faisable, à confirmer. Si t'as des questions, n'hésites pas à m'appeler.

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mer 17 Nov 2010 - 17:34

c'est déjà un bon point par rapport a free alors.

j'attends d'autres avis merci forkas.

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dadousympa
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mer 17 Nov 2010 - 18:16

Pareil que Forkas , même configuration ( Club-Internet / Neuf Telecom / SFR ) , mais depuis ENCORE plus longtemps ( normal suis l'ancêtre) .

- Au niveau du débit , aucun problème , mais ça , je pense que ça dépend de l'endroit . Je suis en 20Mega et ça tourne tres bien
- Au niveau de la continuité de connexion , rien à dire , jamais ou disons 2 ou 3 fois en ...15 ans je sais plus .
- En ce qui concerne le SAV , juste un ptit problème quand j'ai voulu changer de mode de paiement ya 6 mois , l'info à eue du mal à traverser leurs services et j'ai du les rappeller a l'ordre plusieurs fois par telephone et lettre recommandé , mais c'est anectodique je dirais .
- Pour démenagement RAS , même surpris par la vitesse de retour de la connexion .
- J'avais gardé , il ya de cela 6 ans , mon numéro de tél fixe .
- Pour ce qui est de l'interface Web , le site SFR c'est sympa , la mise en route de la Box est un jeu d'enfant , la connectique est bonne , l'interface Internet ben t'as pu la voir dans mes posts et c'est intuitif .
- Pas mal aussi l'offre TV , mais m'en sers pas car Canal Sat + Canal + ça fait double emploi
- Marmotte et moi + Hanaé avons un forfait mobile chez SFR également
- La proximité de leur boutique est un atout aussi , leurs offres sont sympas

Et pour finir , je pense que je vais adherer egalement à leur offre pour la nouvelle Box que j'ai découvert ce matin au travers de leur mail de presentation d'offre .

Voila Jer , en esperant t'avoir convaincu ou guidé .

+++
Dadou

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mer 17 Nov 2010 - 18:21

merci dadou je suis presque décidé Smile

sur la box, combien de ports Ethernet ?

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mer 17 Nov 2010 - 18:49

Sur la nouvelle offre, 2 ports Ethernet , 3 ports Usb + 1 en façade sur le decodeur
4 ports Ethernet + 1 port Usb sur la nouvelle Box .

http://www.neufboxevolution.sfr.fr/?sfrcpid=t12_nltv_NLTVTHD20101116_mm_adsl
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mer 17 Nov 2010 - 19:45

ok merci dadou

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 8:34

Le débit, etc... tout ça dépend de ta localisation (longueur de ligne) et des equipements sur place, et rarement de l'opérateur. Si Free t'offre X Méga un autre opérateur ne pourra pas t'offrir 2X Méga, dégroupé ou pas. La seule différence entre le dégroupage ou pas, c'est qu'en non dégroupé, l'opérateur loue la bande passante à FT/Orange. Du coup, ils ne proposent pas de services du style TV, car trop gourmand en BP, et trop onéreux. Le dégroupage c'est l'installation des équipements de l'opérateur, indépendamment de ceux de FT. Comme c'est LEUR RESEAU, ils peuvent proposer d'autres services.

L'abonnement, tu as aussi la possibilité de le supprimer chez free non ? Moi, je ne suis pas dégroupé, et pourtant, j'ai pas de ligne FT (29,99/mois depuis au moins 5 ans). La seule différence, c'est que je n'ai jamais eu de numéro géographique.

La différence du dégroupage se fera sur les services annexes, et notament TV. Est-ce que tu regarderas la TV Via internet ? (déjà, faut voir avec tes caractéristiques de ligne - 3820 m 45.75 dB NOE31 - c'est peut-être limite...)


Non pas que je milite contre SFR, mais je serais toi, je miserai la prudence. On sait ce qu'on perd, on sait pas ce qu'on gagne.

Bon choix.
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Ante
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 8:41

question a 2 balles pour un p'tit belge... Avec-vous aussi une taxe TV ? Et des droits d'auteurs à payer ?

Pourquoi vous vous préoccupez tant du débit ? Si c'est 26ko la seconde, je veux bien, mais ici on parle souvent en Mbit...

Et une taxe radio (même pour les auto-radios) vous avez ?
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 8:59

Tiens, Ante a raison, la TVA TV va augmenter en janvier.
Si les non dégroupés ne savent pas de quoi il retourne, les dégroupés, eux, vont déchanter, surtout si le prix de l'abonnement augmente entre maintenant et le 1Janv.
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 9:14

Poue Ante , j'ai entendu parler par un député , d'une taxe sur les ordis , les abonnements Internet , en France ...mais c'est pas encore à l'ordre du jour .

Bientôt on va taxer les poussettes et pourquoi pas les sonotons , les seche-cheveux ..etc ...j'en ai des idées si ils veulent ...

Ben si , se preoccuper du débit c'est normal pour les jeux en ligne , le téléchargement ( je sais c'est interdit ) , le flux TV , la vidéo , etc ...(question bizarre)
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 9:43

dadousympa a écrit:
j'ai entendu parler par un député , d'une taxe sur les ordis , les abonnements Internet , en France ...mais c'est pas encore à l'ordre du jour .

Hélas, c'est bien plus qu'à l'ordre du jour Dadou Sad
C'est déjà voté
http://www.pcinpact.com/actu/news/60007-hausse-tva-television-triple-quadruple-play.htm

Quant à la taxe sur les ordis, elle existe déjà depuis un moment... La plus grosse s'appelle taxe copie privée, et pèse lourd dans les achat de disque dur

http://www.pcinpact.com/actu/news/60375-copie-privee-conseil-etat-arret.htm
http://www.pcinpact.com/actu/news/60392-decodeur-copie-privee-brider-sfr.htm

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 10:03

En même temps Dadou , la taxe sur les sèche cheveux, nous on sait qu'on ne la paiera pas What a Face

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 10:06

MDR Forkas c'est vrai , mais le sonoton s'approche ...

Sinon Tib , c'est pas encore en vigueur . " Le texte poursuit sa procédure législative et devra donc être adopté dans les mêmes termes par les sénateurs."

Mais ces messieurs les sénateurs ne failliront pas aux ordres je pense .

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 10:12

en Belgique la taxe TV = 150€/an... et même si tu n'as pas de tv mais un PC, tu dois t'en acquitter.
+ 12,5€/mois de droit d'auteur.

et mon abonnement à moi me coûte 36€/mois...

NB : en Belgique, la pension... est à 65 ans... et encore, tu touches la misère... Juste au dessus du Smic. Qui a dit un pays de con ? Very Happy


Dernière édition par Ante le Jeu 18 Nov 2010 - 10:14, édité 2 fois
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 10:12

merci pour le débat les amis Wink

si je pose la question du débit, c'est qu'en non dégroupé chez free, j'ai entre 4.6 et 5 Méga grace au materiel de france telecom. Dans mon idée, la modif consisterait donc a débrancher mon fil d'une carte du NRA france telecom pour le brancher sur un SFR. Je me dis donc que matériellement parlant, il n'y a pas de modif de fond (fils qui bouffe la bande passante en fait).

D'autre part, comme je n'ai jamais voulu remettre mon anciènneté a zero pour un simple passage de free+ft a free-only espèrant voir un jour arriver le dégroupage par free de ce NRA. Hors de ce coté là c'est l'arlèsienne (free ne tient pas ses engagements de ce coté là)

Je n'ai pas un besoin fondamental de bande passante, mais tant qu'a faire j'aimerais autant ne pas perdre toute possibilité de naviguer, teletruquer et autres dès lors que le decodeurs tele est branché. voili voilu.

un autre point surlequel j'ai un peu kl'impression de me faire élargir depuis des années avec free, c'est que je paye autant que celui qui est dégroupé et qui bénéficie de tous les services. Et que par dessus tout, je n'échaperai pas a la taxe tva puisque même en 320*240 je reçois quelques chaines de tv (fuque et refuque quoi) Je suis d'accord pour dire que cela serait aussi plus cher chez orange, mais eux en échange il me satelliseraient mon installation ce qui toujours mieux que rien du tout Wink

et puis si vous n'avez jamais eu a appeler le sav de free ... enfin là dessus ils sont peut-être tous pareil.

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 10:14

ok merci ante.

pour la retraite, c'est pas un pb d'age, mais plus un pb du nombre d'année de cotisation, arrêtez de regarder la tv ! (c'est pas le débat non plus)


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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 10:29

Ton NRA sera dégroupé par free, sauf imprévu. Il est dans la liste récente des prévisions aout (comme le mien d'ailleurs en mars, dont on me promet le dégroupage début 2011)

Ça fait un délai de 10 mois maxi pour un dégroupage.

http://www.universfreebox.com/article11617.html
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 11:14

voilà lol c 'est bien l'arlésienne Smile

mais saches que certains sont a l'étude depuis ... tadaaaaa ... 2008 Smile

bon ok je suis de mauvaise foi

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 11:33

J'ai déjà eu à faire au SAV Free, enfin, j'ai essayé.... jamais réussi à les avoir, pour une amie, du coup ça l'a saoulée, elle leur a collé un procès au cul, pas de réponse de hotline pour défaut de connexion depuis deux mois, et elle s'est barrée chez SFR.

Depuis elle a gagné son procès, quelques sous bien mérités ( les deux mois d'abonnement inutilisés, recouvrement de frais de résiliation "soit disant" dus, et un p'tit chèque de 1500 € si je me souviens bien pour le préjudice ) mais elle ne regrette pas d'être passée à la concurrence.

Ceci dit, on a Free au boulot, et pour l'instant, on n'a pas à se plaindre.

Ma sœur est chez Orange, tout va bien pour elle. Mes parents aussi, et c'est catastrophique, les gens comprennent rien quand tu les appelle, ils te font venir un technicien et ils osent te demander de payer le déplacement du gars qui n'en sait pas plus....je crois que le gars a failli partir avec seulement un coup de pied dans le derrière, mon père était furax Very Happy

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 13:10

Du coup Jer , tu m'as donné envie , je viens de me soumettre à la nouvelle offre de SFR , modification de mon matos executé ya 5 minutes , comprenant l'bandon de FT au détriment de la ligne SFR .
Petit détail de ma nouvelle "soupe communiquante "

PS : Marmotte n'est pas au courant ...coups de fouets en vue ...Lol

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 13:12

ahahah bisous a la famille Smile

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 13:18

Aïe, gare au Waf !!!

Je vais en parler à Manon ce soir, mais je pense y passer aussi, je n'ai pas un aussi bon débit ( max 8 Méga chez moi ) mais ça m'a toujours suffit jusqu' à présent

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 13:45

Championne du Waf Marmotte , pas de souci !!!
C'est plus RS c'est la team SFRS ..Lol
Bon kestattend Jer ..peur du WAF ?? Lol

Allez Manon , Allez Manon , Allez Manon !!!!!!
Allez Nina , Allez Nina , Allez Nina !!!!!!

Bisoux à vos familles les amis
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 14:51

Non mais ça suffit là.... J'ai dit oui de suite alors hein bon.
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 18 Nov 2010 - 15:03

Shocked pompom girl trinqué
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Lun 29 Nov 2010 - 15:32

SFR Box Evolution reçue cet a-m , installée avec succés ainsi que les prises CPL comprises et le décodeur TV.
WIFI ok également

Pour rappel :

Commande le 18-11
Activation et dégroupage ( arrêt de l'abonnement France Télécom ) le 25-11
Reception matos 29-11 donc .

Reste à renvoyer avec colis Postal prepayé , l'ancienne Box , décodeur , câbles , etc ... sous 15 jours .

All is good !
L'interface TV à partir du décodeur HD connecté en HDMI est tres sympa et conviviale
L'image est nickel également .

+++
Dadou
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Lun 29 Nov 2010 - 16:53

mercoi dadou, je pense que nous allons plonger ! Wink

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Lun 29 Nov 2010 - 17:25

Y a beaucoup de différence sur l'interface TVbox avec l'ancienne si tu l'avais ? C'est rapide ?
La box est beaucoup plus petite que la 9Box ?

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Lun 29 Nov 2010 - 17:40

La difference de l'interface TV c'est flagrant , c'est un deroulant 3D super pratique , accés tv , enregistrement , films a la demande , media center , etc ...

La Box est plus petite oui , moins jolie et de fabrication plus rustique , je preferais l'autre mais bon , c'est pas l'essentiel , elle a + de connexions et un compartiement pour une clé 3G au cas ou .

Voila chef

+++
Dadou
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Lun 29 Nov 2010 - 17:43

Ok, merci Dadou pour les précisions.

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 2 Déc 2010 - 16:22

Des problèmes quand même ( et c'est gonflant ) , les ondes circulant grâce aux prises CPL de mon installation NeufBox , perturbent grandement le fonctionnement de mon clavier / souris sans fil ...

Voili voilou , c'est à savoir .

+++
Dadou
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Ven 3 Déc 2010 - 9:35

Allez Hop , j'ai debranché mes prises CPL , clavie / souris sans fil sont redevenus opérationnels à 100 % !
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Ven 3 Déc 2010 - 11:20

bizarre quand même !

mais merci pour l'info

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dadousympa
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Ven 3 Déc 2010 - 12:39

Pas si bizarre que ça , me suis renseigné sur des forums , et ça n'est pas arrivé qu'a moi . Les fils ne sont pas blindés , et les ondes .
Regardes sur cette page web au chapitre "Performances et confidantialité " , c'est écrit noir sur blanc que ça perturbe les frequences des claviers / souris sans fil .

http://www.harakiwi.net/book/export/html/63
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Ven 3 Déc 2010 - 17:58

ah quand même !

bravo dadou pour la recherche Wink

conclusion: mieux vaut donc tirer un câble réseau.

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dadousympa
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Ven 3 Déc 2010 - 18:03

Ben c'est ce que j'avais avant , et que j'ai remis du decodeur , à la box !
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tib
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mar 14 Déc 2010 - 11:20

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mar 14 Déc 2010 - 11:44

et ben c'est bien beau tout ça, mais comme je ne suis pas dégroupé par free, je n'ai pas droit a la freebox !

d'autre part pour passer en dégrouper (si tant est que free ai bien dégroupé mon NRA), mon ancienneté sera resetée lors du changement, mais je ne recevrait pas pour autant la nouvelle freebox !

c'est toute la subtilité chez free !

donc non je n'ai pas mal, et je ferais ça après les fêtes, histoire de ne pas me retrouver sans rien au plus mauvais moment !

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mar 14 Déc 2010 - 11:53

Moi non plus même pas mal ...pourquoi : D'après l'article et les caracteristiques : - Pas de besoin de 8 téléphones , j'en ai deja 3 c'est pas mal - "Quand on bouge la Freebox, son affichage change ..." ça sert à quoi ?- 250Go mouais , j'en ai 80 c'est deja assez - Port USB j'ai aussi - Wifi j'ai - ... Bon ya le processeur qui a l'air + rapide Ya la téléphonie vers mobile illimité Le prix c'est pareil que SFR . Mais bon , c'est pas une Box transformé en PC que je voulais , des PC , j'en ai 6 à la maison ! Et puis surtout , je suis très satisfait de la stabilité de connexion , du débit , et l'abscence de coupures chez SFR , Mais c'est vrai que ça à l'air au-dessus comme produit . Merci Tib +++Dadou
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mar 14 Déc 2010 - 11:54

...PS , pourquoi ça me renvoie plus à la ligne mes posts ?
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Mar 14 Déc 2010 - 12:27

Pour en revenir a free, ils axent tout sur la freebox et se fonctionnalités (pour les dégroupés, les autres ...), alors que les autres FAI, mettent le paquet sur l'offre globale.

C'est surement là que free a un gros travail a faire car comment expliquer a un client que d'un coté la freebox V4 vieillissante chez les non dégroupés soit au même prix que la V5 ou V6 pour les dégroupés ?


Edit: ceci dit, coté fiabilité du réseau FT aucun pb Very Happy

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 30 Déc 2010 - 12:49

Bon bah voilà le mail vient de tomber : mon abonnement passe de 29.99 a 35.98 ! Pour rien ou presque puisque les appels sur les mobiles depuis mon fixe je n'en passe jamais et j'ai pas besoin d'en passer.

Donc SFR évolution après augmentation => 37.05 € (dégroupé avec TV)
Free 35.98 non dégroupé (+16€ d'abo ft mais sans TV) => (après + de 5 ans d'ancienneté ça fait mal au fion)

ya pas photo, free c'est la foire a l'encule donc je fais ma migration vers SFR Evolution dès début janvier (le 3 a 9heures pour être précis).

Je serai donc absent des pistes TMNF pendant environ 15-20 jours. Je n'assurerai pas l'administartion du dédié pendant cette période.

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 30 Déc 2010 - 13:15

Bon bééé..... Je ne sais pas trop comment on dit Question , alors bon dégroupage... Smile

Je devrai sûrement considérer la question dans un avenir proche. En effet, il y a installation de fibre optique chez moi.
A l'heure actuelle, mon abo à SFR (ADLS 2M en dégroupage partiel) passe lui de 29,90 à 31,90€, si j'ai tout bien compris.

A très vite Jer Wink
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 30 Déc 2010 - 13:47

tu n'est pas en dégroupé totale jer ?


pour ma part mon forfait augmente de 1.98 euros si et seulement je prend l'option TV , ce que je ne ferait pas n'ayant pas acces a cette option Wink

je devrait donc rester a 29.99 par mois enfin d'après ce que j'ai piger , car c'est un merdier(désolé mais j'ai pas mieux) pas permis cette nouvelle tarification ...... scratch

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 30 Déc 2010 - 14:47

tu es chez quel fai, gaz ?

en ce qui me concerne, tout es dans le titre Wink

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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 30 Déc 2010 - 15:58

chez free comme toi Wink

mais avant d'opter pour la v6 me faut encore au moins 22 moi de patience si je veut en changer gratos Wink

suite a un reset de mon ancienneté après dégroupage total :/

oui free est pas très commerciale en effet Wink

mais reste moins cher que orange ^^; sfr et bouygues je connais pas donc j'en parle pas , sauf que sfr j'en ai un TRES mauvais souvenir en mobile ^^ mais ça reste le mobile Wink


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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 30 Déc 2010 - 16:01

=RS=GAS a écrit:
me faut encore au moins 22 moi de patience si je veut en changer gratos Wink

Gratos pas possible : de 119€ (max) à 29€ (min) tarif dégressif par tranche d'année successive de 30€/ans
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 30 Déc 2010 - 16:05

Et pour rester avec les mauvaises aventures, moi aussi j'ai le 35,98€ en travers de la gorge... S'ils ne dégroupent pas mon NRA dans la période des 4 mois de rétractation, je vais ailleurs.

Mais c'est pire pour SFR (mobile) qui, pour le forfait de ma petite femme, a fait la sourrde oreille pdt 1 ans volontairement et en toute impunité.

De toute manière, ce sont des voleurs partout... Ils faut bien qu'ils vivent.

Ceci dit, à lire les chiffres de l'inflation, et à lire les prix des abonnements hors France, on est, même avec ces tarifs là (tous opérateurs confondus), parmi les plus compétitifs au monde.
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MessageSujet: Re: SFR dégroupe mon NRA    Jeu 30 Déc 2010 - 16:42

Pour info, le grand "serge31" qui avait pour habitude de scanner tous les nra en cours de dégroupage et en dégroupage a fermé ses portes au grand damn des habitués comme moi qui ont suivi de près tout ce grand foutoir qu'est le dégroupage des nra.

Dommage en effet que free nous enquille ce forfait sans concertation ni possibilité de ne pas prendre cette option. mais 20 % d'augmentation d'un coup c'est beaucoup vis a vis du service rendu.

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